よくある質問

Q1.トイレがつまりました。どうすればいいですか？

A1.トイレットペーパーや排泄物によるつまりの場合はラバーカップを試してください。それ以外の原因の場合は、配管に詰まる可能性があるのですぐにご連絡ください。

Q2.急にお湯が出なくなりました。

A2.給湯器のスイッチが入っているかをご確認ください。また、給湯器が停止し、エラー表示がでている場合はメーカーに連絡しましょう。

Q3.排水口が臭うのですがなぜでしょうか。

A3.排水トラップに問題があるかもしれません。トラップが外れているか、老朽化しているために、下水の臭気を上にあげない機能を果たしていないことが考えられます。排水口にコップ3～5杯程度の水を流してみてください。それでも臭いがする場合は、ご連絡ください。

Q4.工事後の保証はありますか？

A4.工事後1年～3年にわたる保証・無料点検を実施しています。ただし、工事に関わらない箇所のトラブル（消耗部品からの漏れなど）は対象外になります。

Q5.夜間でも来てもらえますか？

A5.24時間365日いつでも対応いたします。ただし、緊急を要しない大きな音が出るような作業はできませんので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合がございます。

Q6.見積りをしていただくだけでもよいですか？

A6.はい、お見積り、それに伴う出張費は無料で行っております。お電話で原因が特定できる場合はお電話のみでのお見積りも可能です。

Q7.工事内容や費用について、詳しい説明はしてもらえますか？

A7.作業の前に必ずトラブル原因・内容・費用の詳しい説明をして、お見積りをご提示します。お客様の納得・了承を得た後の作業開始となります。